Syarat & Ketentuan

1. Pendahuluan

Selamat datang di GoTagulandang. Dengan mengunduh, mengakses, dan/atau menggunakan aplikasi GoTagulandang, Anda setuju bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat dan Ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.

2. Status Platform

GoTagulandang adalah platform teknologi yang berfungsi sebagai perantara untuk menghubungkan Pengguna (Pelanggan) dengan pihak ketiga independen, yaitu Mitra Penjual (Merchant) dan Mitra Pengemudi (Driver). Kami bukan penyedia layanan transportasi, bukan restoran, dan bukan pembuat makanan.

3. Akun dan Keamanan

• Pengguna wajib memberikan informasi pendaftaran yang akurat (Nama, No WhatsApp, Alamat).
• Keamanan akun dan kata sandi adalah tanggung jawab penuh Pengguna.
• Kami berhak menangguhkan atau memblokir akun yang terindikasi melakukan penipuan, pesanan fiktif (order fiktif), atau pelanggaran hukum.

4. Batasan Tanggung Jawab

Karena kami hanya penyedia sistem perantara, kami tidak bertanggung jawab atas:

• Kualitas, keamanan, atau kebersihan makanan/produk yang dijual oleh Mitra Merchant.
• Kecelakaan, kehilangan barang, atau kelalaian yang dilakukan oleh Mitra Driver selama perjalanan.
• Kerugian akibat pesanan fiktif. Transaksi dilakukan atas kesepakatan langsung antara Pengguna dan Mitra.

5. Tarif dan Pembayaran

Sistem GoTagulandang menyediakan estimasi harga produk dan tarif pengiriman otomatis (berdasarkan matriks jarak antar-kampung). Pembayaran saat ini dilakukan secara langsung (Tunai/Transfer) antara Pelanggan dan Mitra. Perubahan harga oleh Mitra di luar aplikasi bukan merupakan tanggung jawab kami.